Правила
Получение и заказ товара
Если товар, который Вы желаете приобрести, нет в наличии, то Вам надо его заказать, и сделать предоплату 100% от стоимости товара.
При получении товара Вы должны убедиться, что выбранный вами продукт, подходит к вашим потребностям. Продукт, который заказчик заказал для себя, и он по каким-то критериям не отвечает его потребностям, такой товар обратно мы не принимаем. Покупателю при рассмотрении товара, стоит убедиться в том, что товар подходит к его критериям и к качеству товара.
Если нужная ему информация не указана в описании, покупатель может бесплатно проконсультироваться с персоналом, и получить нужную для него информацию.
Гарантия
У товаров может быть только обещанная производителем гарантия!
У каждого производителя срок действия гарантии - разный. Это может быть до 3 лет. Информацию , насчет гарантии производителя, ищите в описании товара или спросите у персонала.
Гарантийный срок для юридических и самозанятых лиц 6 месяцев.
Гарантия в силе,если Вы можете предъявить :
- документ утверждающий покупку (чек,накладная либо квитанция)
- карту гарантии производителя или распростронителя (если такой имел товар)
- в гарантийном талоне должно быть четко указано : модель товара, номер серии, дата покупки, продавца и покупателя подписи
Гарантия не распростроняется на:
использованные материалы, аксессуары, батарейки, аккумуляторы, механическим пренадлежностям ( диржатель для бумаги принтера,коврики для мушки и тд.)
- повреждения товара, возникшие по вине покупателя
- ущерб, причиненный в связи с неправильным использованием
- износ товара, возникший от нормального пользования продукта
Чтобы избежать путаницы, при заполнении гарантии, убедитесь,что Вы правильно заполнили документ.
В гарантийный талон запрещено вводить любые изменения,удаления или переписи данных. В таком случае гарантийный талон будет недействителен.
Отказы
LR MK правило Nr. 207 „Правила для дистанционных контрактов” говорит, что покупатель может отказаться от приобретенного товара , в течении 14 календарных дней.
14-дневное право отказа распространяется только на физических лиц. Данные правила не распространяются на юридических лиц (фирмы, самозанятые).
Использовав данное правило, покупатель должен вернуть в оригинальной упаковке, и без нанесенного ущерба товар, который он хочет вернуть. SIA TERAVIS может вернуть не полную сумму товара, если она находиться не в оригинальной упаковке , либо с деффектов, нанесенным покупателем.
Помните
Если Вы не явились в почтовое отделение, за посылкой, если отказались от посылки и вернули ее обратно, Мы возвращаем Вам сумму за покупку , не считая почтовые растраты . И иззымаем из сумммы Вашей покупки 10% ( но не меньше 10 EUR) за обработку заказа.
Чтобы использовать данное право на отказ, Вам надо будет заполнить соответсвующий лист в формате А4 , в течении 14 дней, после получения товара. Можете заполнить в свободной форме, но указать надо : имя, фамилия, адрес, телефон, персональный код , причина, модель товара, сумма покупки. Получив ваш отказ teravis.lv , в определенное время, ознакомиться с вашим отказом и ответит вам.
TERAVIS не несет ответственности за претензии, требования, в том числе любых обязательств, и расходов, связанных с любым типом действия, убытков, ущерба (прямого или косвенного), судебных исков, разбирательств судебные издержки и гонораров адвокатам, понесенным покупателем или третьим лицом, всвязи с неправильным использованием товара / обслуживания.
Все споры, возникающие в связи с этими правилами, возникающих между SIA TERAVIS и потребителем решаются путем переговоров. Если спор не будет урегулирован путем переговоров, они решаются в соответствии с законодательством Латвийской Республики.
Изображения продуктов могут незначительно отличаться от реального продукта.
SIA TERAVIS не сохраняет историю заказов.